Política de Privacidad – www.pumpump.cl

1. Información General

El sitio web www.pumpump.cl es operado por Media Global SpA, RUT 77,192.348-8, con domicilio en Merced 838, Oficina 117-A, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@pumpump.cl.

2. Información Personal Recopilada

a) Información del Dispositivo

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron al sitio, e información sobre cómo interactúa con el sitio.​

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:​

• Cookies: archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.​
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.​

b) Información del Pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito o débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.​

c) Información Adicional

Podemos recopilar información adicional que usted nos proporcione voluntariamente, como comentarios, reseñas de productos o respuestas a encuestas.​

3. Uso de la Información Personal

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para:

• Procesar sus pedidos, incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos.​
• Comunicarnos con usted.​
• Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.​
• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros.​

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para:

• Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP).​
• Mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio).​

4. Compartir su Información Personal

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.​Garrigues

También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.​

5. Publicidad Comportamental

Utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.​

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://adssettings.google.com/authenticated

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@pumpump.cl.​

7. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del sitio, mantendremos su información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.​

8. Menores

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.​

9. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos revisar esta política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.​

10. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@pumpump.cl o por correo postal utilizando los detalles proporcionados anteriormente.​