Política de envíos

Cobertura

Despachamos a todo Chile. El costo se calcula según la región de destino y se muestra en el checkout antes de que pagues.

Envío gratis

Las compras iguales o superiores a $60.000 tienen despacho sin costo a cualquier región del país.

Retiro

Puedes elegir la opción de retiro en el checkout, sin costo de despacho. Te avisamos por correo cuando el pedido esté listo.

Plazos

Los pedidos se preparan dentro de 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago. A eso se suma el tiempo de tránsito del courier, que varía según el destino: menor en la Región Metropolitana y mayor en las regiones extremas.

Seguimiento

Cuando despachamos tu pedido te enviamos un correo con la información de seguimiento. También puedes consultar el estado en seguimiento de pedidos con tu correo y número de orden.

Problemas con la entrega

Si el pedido no llega en el plazo informado, llega dañado o incompleto, escríbenos a contacto@pumpump.cl y lo resolvemos.