Política de privacidad

En Pump Pump tratamos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué y por cuánto tiempo.

1. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto y despacho: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de tu pedido: productos comprados, montos y estado del pedido.
• Datos técnicos: una cookie de sesión anónima que mantiene tu carrito entre visitas.

2. Qué NO recolectamos

No almacenamos datos de tu tarjeta. El número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad se ingresan directamente en Webpay (Transbank) o Mercado Pago, y nunca pasan por nuestros servidores.

3. Para qué usamos tus datos

La base de licitud del tratamiento es la ejecución del contrato de compra. Usamos tus datos únicamente para:

• procesar tu pedido y su pago;
• despachar el producto y darte seguimiento;
• enviarte los correos transaccionales de tu compra;
• cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Con quién los compartimos

• Medios de pago (Transbank, Mercado Pago), para procesar la transacción.
• Empresas de despacho, solo los datos necesarios para entregarte el pedido.
• Proveedores de infraestructura que alojan el sitio y la base de datos.

5. Cookies

Usamos una cookie técnica esencial para recordar tu carrito. Es estrictamente necesaria para que el sitio funcione y no se utiliza para publicidad.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias. Los carritos abandonados se depuran periódicamente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o el bloqueo de tus datos personales escribiendo a contacto@pumpump.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.