Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Pump Pump, con domicilio en Chile. Al comprar en www.pumpump.cl aceptas estos términos y condiciones.

2. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Los precios y el stock pueden cambiar sin aviso previo. El precio que rige tu compra es el vigente al momento de completar el pago.
• Las imágenes son referenciales. Las especificaciones técnicas publicadas corresponden a las declaradas por el fabricante.

3. Compra y pago

El pago se realiza a través de Webpay Plus (Transbank) o Mercado Pago. No almacenamos datos de tu tarjeta: los ingresas directamente en la plataforma del medio de pago.

Una compra se considera confirmada solo cuando el medio de pago nos notifica que la transacción fue aprobada. Si el pago es rechazado o queda pendiente, el pedido no se despacha.

4. Despacho

Despachamos a todo Chile. Los plazos y costos se informan en el checkout antes de pagar y se detallan en nuestra política de envíos.

5. Garantía legal

Conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, dispones de la garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto para solicitar su reparación, reposición o la devolución del dinero, cuando el producto presente fallas o deficiencias.

6. Derecho a retracto

En las compras a distancia puedes poner término unilateralmente al contrato dentro de los 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que se encuentre en las condiciones señaladas en nuestra política de cambios y devoluciones.

7. Uso seguro del producto

El inflador contiene una batería de litio-polímero integrada y no removible. Debes seguir las advertencias de seguridad publicadas en la ficha del producto. El uso indebido puede provocar daños no cubiertos por la garantía.

8. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a contacto@pumpump.cl.